プライバシーポリシー

本ポリシーは、当サービス「Heyete（ヘイエテ）」（以下「当サービス」）および当サイトが提供する各種サービスにおける情報の取り扱いについて説明するものです。プライバシーは基本的人権であるという理念のもと、ユーザーの自由・尊厳・安全を守ることを最重要としています。

個人情報の取り扱い（取得する情報）

当サービスは、原則としてユーザーを特定できる個人情報（氏名・住所・メールアドレス等）は収集しません。ただし、サービスの提供・改善や法的義務に必要な場合・お問い合わせ時にお返事が必要な場合に限定して、最小限の情報を取得することがあります。取得したものはそれぞれの利用目的で必要ないと判断された場合に速やかに削除します。

収集される可能性のある情報

• 当サービスにおいて、ユーザーが投稿・操作した際に以下の情報を収集します。

• IPアドレス（匿名化または暗号化）

• タイムスタンプ

• Heyeteアカウント情報(24時間に限らない)

• 投稿内容(ユーザーが自らアップロードしたデータ)

※RurunaAIサービス利用時には、個人情報や機密情報の入力は避けてください。

※当サービス利用時にはお問い合わせ等を除き不必要に個人情報や機密情報の入力は避けてください。

※Heyeteサポート(お問い合わせ)では、受け取った個人情報はお問い合わせにのみ利用し、厳重な管理をされています。

※外部サービスのネットワークを経由した場合は、データ保持期間は上記に限りません。詳しくは下記の第三者提供の項目をご確認ください。

収集データの利用目的

収集した情報は以下の目的でのみ利用します。

• サービス提供・改善（機能追加・バグ修正）

• ユーザーサポート向上（お問い合わせ対応）

• 不正利用やセキュリティリスクの検知・対策

• 法令遵守（裁判所命令等への対応）

第三者提供

原則としてユーザー情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外です。

• 法令に基づき開示が必要な場合（裁判所命令等）

• 緊急の安全上の理由により必要最小限で対応する場合

当サービスは運営上、外部サービスへ委託する場合があります。 メール送信の場合、送信先のメールアドレスや名前など、必要な個人情報が含まれることがあります。これらの情報は外部サービスを通して安全に送信され、暗号化やアクセス制御など適切な措置が講じられています。 ただし、ユーザー自身が個人情報を誤って入力・送信した場合や、意図しない送信先に届く場合については、運営側で完全に防ぐことはできません。十分ご注意ください。 利用する外部サービスに関しては、本プライバシーポリシーに従い、必要最小限の情報のみを送信しています。

データ保持期間

収集された情報の保存期間に関しては、サービス全般利用規約のデータ保存および管理の項目をご確認ください。

Cookie・ボット対策ツール

• Cookie / ローカルストレージ：一時的な匿名識別やテーマ設定等
• ログイン保持
• Cloudflare Turnstile：AIサービスやフォーム等のボット防止

安全管理措置

提供された情報は合理的な技術的・組織的対策で保護されます。不正アクセス・改ざん・漏洩防止に努めています。機密情報を収集しないことも最大のセキュリティ対策です。

ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

• 収集情報の確認

• 誤った情報の修正

• 不要な情報の削除

• 法律に則った権利

手続きは当サイトの お問い合わせ フォーム等で可能です。

全ての要求に応じることを保証するものではありません。

プライバシーの透明性

当サイトは、透明性の観点から内部で収集データを保持しています。

• 収集データの種類

• 収集元サービス

• 利用目的

本ポリシーの変更

法令の変更やサービス改善に伴い、予告なく変更することがあります。変更後は本ページ掲載時点から効力を生じます。重大な変更は告知します。